FAQ

Como é realizado o aquecimento quando está chovendo ou nublado?
Quando a insolação não for suficiente para o aquecimento da água, o sistema de apoio elétrico ou a gás deve ser acionado. Se você adquirir o Controlador Eletrônico HelioControl, pode programar o horário que deseja água quente para o seu banho com toda comodidade e economia: o controlador só aciona o sistema de apoio quando realmente necessário e de forma automática: não é preciso ligá-lo manualmente.
Qual é a temperatura máxima da água com o sistema de aquecimento solar?
Com o uso do aquecedor solar, a temperatura da água dependerá de fatores como região, tecnologia, equipamento instalado e condições climáticas. A temperatura máxima pode chegar a 90 °C. De forma geral, a temperatura produzida pelo sistema solar estará acima da ideal para uso, sendo necessário o uso de misturadores de água fria para obter a temperatura desejada.
A água permanece aquecida durante a noite ou quando não houver insolação?
Os reservatórios térmicos da Heliotek foram projetados para oferecer os menores índices de perda de energia, garantindo água quente por muito mais tempo, mesmo em períodos noturnos. Se necessário, a temperatura poderá ser complementada através do sistema auxiliar elétrico.
Qual o consumo de energia elétrica do sistema auxiliar?
O sistema auxiliar padrão possui uma resistência elétrica de potência reduzida, que varia de 1,5 kW a 3,5 kW. Em função disso, estima-se que o consumo será de no máximo 3,5 kW por hora.
É possível instalar mais coletores solares do que o indicado? A água aqueceria mais?
Sim, pode ser feita a instalação de mais coletores se houver espaço disponível no telhado. Neste caso, o aquecimento ocorrerá com uma velocidade maior e elevará a temperatura da água. Pode ser uma boa alternativa em dias mais frios, quando a incidência solar seja insuficiente ou quando houver maior demanda de água quente. Sempre é possível, depois de feito o dimensionamento inicial, programar a inclusão de novos coletores ou reservatórios. Para mais informações, entre em contato com o representante Heliotek da sua cidade.
O que fazer quando a direção do telhado em relação ao norte e sua respectiva inclinação não são favoráveis?
Recomenda-se a ampliação da área de coletores solares para compensar as possíveis perdas. A Heliotek possui profissionais especializados no dimensionamento do sistema de aquecimento solar. Converse com o representante Heliotek e ele oferecerá a melhor solução para o seu caso.
Com a economia na conta de energia, em quanto tempo recupero o dinheiro investido na compra do equipamento?
Considerando um consumo mensal de cerca de 220 kWh/mês (média da região sudeste por residência), estima-se que a recuperação da quantia investida acontecerá entre 24 e 36 meses após a compra.
Quanto tempo dura um aquecedor solar?
A vida útil estimada dos aquecedores solares Heliotek é de 20 anos.
Posso utilizar o chuveiro elétrico como alternativa de aquecimento nos dias de pouca insolação?
Sim, porém vale lembrar que para evitar excessivo aumento no consumo de energia é importante utilizá-lo na posição “verão” (desligado). O mais indicado seria o uso de chuveiros inteligentes, com controles digitais de temperatura, que evitam o desperdício, utilizando somente a energia necessária para complementar o aquecimento da água.
Posso utilizar um sistema de aquecimento auxiliar a gás no lugar do elétrico?
Sim. Você pode optar por um aquecedor a gás de passagem para completar o aquecimento da água nos dias frios ou de baixa insolação. Para mais informações, entre em contato com o representante Heliotek da sua cidade.
Os vidros dos coletores do meu aquecedor solar estão sujos, o que devo fazer?
Para manter a eficiência dos coletores solares, é necessário limpar os vidros ao menos duas vezes ao ano. Recomenda-se fazer a limpeza nos meses de abril e julho (época de menor radiação solar). O ideal é lavá-los com água e sabão neutro, sempre no começo da manhã para evitar choque térmico e, consequentemente, a quebra do vidro.
O que pode ocorrer em dias de geada e de temperaturas muito baixas?
Em regiões onde há ocorrência de geadas, a água que está dentro dos coletores pode congelar, provocando a quebra do equipamento. A Heliotek desenvolveu o K2, exclusivo sistema de aquecimento solar com garantia total contra congelamento. O único sistema com 100% de garantia contra congelamento é uma exclusividade da Heliotek no Brasil.
O sistema auxiliar elétrico de aquecimento é acionado a qualquer hora do dia quando não há insolação suficiente para aquecer a água?
Embora o sistema auxiliar elétrico seja automático, o mesmo deve estar sempre desligado e ser ligado somente quando necessário, para evitar que o seu acionamento ocorra em momentos desnecessários.
É possível utilizar o aquecedor solar para aquecer a água da piscina?
A Heliotek possui os coletores solares para piscina HelioPool, que foram projetados para atingir sua máxima eficiência em altas vazões de água e temperaturas pouco superiores à ambiente (26 °C ~ 32 °C), condição padrão para conforto em piscinas.
O aquecedor solar gera energia elétrica?
O aquecedor solar Heliotek é projetado para o aquecimento direto da água e não é capaz de gerar energia elétrica. A tecnologia que utiliza o Sol para gerar energia elétrica é conhecida com fotovoltaica.
Posso usar o HelioPool conectado ao reservatório térmico?
Não. O HelioPool é dimensionado para aquecer a água de piscinas, sua temperatura limite de aquecimento é de 35 °C.
Ao redor da bomba de calor se forma uma poça d’água. Isso é normal ou pode ser um vazamento?
Sim, isso é normal. A água que se forma ao redor da bomba de calor é gerada pelo processo de condensação que ocorre no interior do equipamento. Se só uso a piscina no sábado e domingo, é mais econômico deixar a bomba de calor ligada ao longo da semana ou ligar somente antes do uso da piscina? Mantendo a piscina pré-aquecida durante a semana e apenas aumentando a temperatura no final de semana, há uma significativa economia de energia, pois o trabalho exigido do equipamento será menor.
Por que usar a capa na piscina?
Para evitar a perda térmica para o ambiente, o que reduz a temperatura da piscina.
Quando e por que devo drenar o reservatório térmico?
A cada seis meses, o reservatório térmico deve ser drenado para eliminar as impurezas provenientes da água.
O que é o ânodo e quando devo trocá-lo?
O ânodo ou ânodo de sacrifício é uma peça que auxilia na conservação de seu reservatório. Sua função é evitar a corrosão no interior do reservatório térmico, sendo corroído no lugar dele. Verifique o estado do ânodo a cada seis meses e troque-o se estiver corroído.
Por que devo providenciar uma base com sistema de escoamento para o reservatório térmico e pressurizador?
Para evitar que um possível vazamento provoque infiltrações na laje. A base com sistema de escoamento direcionará a água do vazamento para um local apropriado.
Por que é recomendado usar tubo de cobre para o sistema solar se existem tubos de materiais mais baratos que também podem ser usados para água quente?
Além de ser um excelente condutor de calor, o tubo de cobre suporta elevadas temperaturas de água e pressão, até mesmo a água em estado de ebulição. Assim, ele oferece mais resistência ao rompimento e previne vazamentos de água.

Aquecedor solar para banho | Aquecedor solar de piscina | Heliopool | Aquecedor de piscina | Heliotemp | Bomba de calor | Heliotemp | Bomba de calor | Heliomaster | Aquecedor solar compacto | Acessórios para aquecedor solar | Soluções para aquecimento solar residencial | Soluções para aquecimento solar comercial | Solução para habitações de interesse social

© Copyright 2013 - Bosch Termotecnologia Ltda.